AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop Once Upon Velora getätigt werden.
Anbieter:
Once Upon Velora
Inhaber: Valon Babanaj
Chilestieg 5a
8153 Rümlang
Schweiz
E-Mail: onceuponvelora@gmail.com
Bis zur formellen Gründung bzw. Eintragung der Einzelfirma erfolgt der Verkauf durch den oben genannten Inhaber unter der Bezeichnung Once Upon Velora. Nach erfolgter Gründung werden die Anbieterangaben entsprechend aktualisiert.
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Produkte und Originalität
Once Upon Velora ist ein unabhängiger Shop und steht in keiner offiziellen Partnerschaft oder Geschäftsbeziehung mit The Walt Disney Company oder deren verbundenen Unternehmen.
Die von Once Upon Velora angebotenen Disney-Pins werden persönlich über offizielle Disney-Verkaufsstellen erworben. Once Upon Velora verkauft keine gebrauchten, ertauschten oder aus unbekannten Bezugsquellen stammenden Pins.
Die angebotenen Pins sind neu und ungetragen, sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Produktabbildungen dienen der möglichst originalgetreuen Darstellung. Geringfügige Abweichungen, beispielsweise aufgrund von Lichtverhältnissen, Bildschirmdarstellung, Verpackung oder produktionsbedingten Unterschieden, können auftreten.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt das Warenangebot von Once Upon Velora dar.
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und gibt über den vorgesehenen Bestellprozess eine Bestellung ab.
Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben und den Warenkorb zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Nach erfolgreichem Abschluss erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
4. Preise und Zahlung
Die im Onlineshop angegebenen Preise gelten in der jeweils angezeigten Währung.
Allfällige Versandkosten werden zusätzlich berechnet und dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar mit Abschluss der jeweiligen Bestellung fällig.
5. Monatliche Sammelbestellungen
Once Upon Velora arbeitet grundsätzlich mit einem monatlichen Sammelversand.
Kunden können während eines Kalendermonats eine oder mehrere Bestellungen tätigen. Bestellungen desselben Kunden können bis zum letzten Kalendertag des jeweiligen Monats für den anschließenden gemeinsamen Versand gesammelt werden.
Nach Monatsende werden die gesammelten Bestellungen für den Versand vorbereitet und anschließend versendet.
Durch dieses System haben Kunden die Möglichkeit, während eines Monats mehrfach Pins zu erwerben und diese anschließend gemeinsam liefern zu lassen.
6. Zusammenfassung mehrerer Bestellungen und Versandkosten
Mehrere Bestellungen desselben Kunden innerhalb eines Sammelzeitraums können zu einer gemeinsamen Sendung zusammengefasst werden.
Für einen solchen gemeinsamen Sammelversand sollen Versandkosten grundsätzlich nur einmal entsprechend der tatsächlich versendeten Gesamtsendung anfallen.
Sollten aufgrund des verwendeten Zahlungssystems bei mehreren Bestellungen zunächst mehrfach Versandkosten erhoben werden, werden zu viel erhobene Versandkosten nach Zusammenführung der Bestellungen entsprechend korrigiert bzw. zurückerstattet, soweit technisch und tatsächlich eine gemeinsame Versendung möglich ist.
Eine Zusammenfassung kann insbesondere dann nicht garantiert werden, wenn unterschiedliche Lieferadressen oder Kundendaten verwendet wurden oder eine Bestellung bereits für den Versand verarbeitet wurde.
7. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt von der Schweiz aus.
Once Upon Velora beabsichtigt, Bestellungen grundsätzlich über Die Schweizerische Post bzw. deren internationale Versandpartner zu versenden.
Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, erhält der Kunde nach Versand eine Versandbestätigung einschließlich Trackinginformationen.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, Richtwerte. Internationale Lieferzeiten können insbesondere durch Zollabfertigungen, Behörden, lokale Post- und Versanddienstleister oder andere außerhalb des Einflussbereichs von Once Upon Velora liegende Umstände verlängert werden.
8. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach Lieferland, Versandart, Gewicht und Umfang der Sendung.
Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
Bei mehreren innerhalb eines Monats getätigten Bestellungen gelten ergänzend die Bestimmungen über den monatlichen Sammelversand gemäß Ziffer 6.
9. Zoll, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können im Empfängerland zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern, Verzollungsgebühren, Bearbeitungsgebühren oder vergleichbare staatliche bzw. behördliche Abgaben entstehen.
Soweit diese Beträge nicht ausdrücklich beim Checkout erhoben und als im Kaufpreis enthalten ausgewiesen werden, sind sie nicht Bestandteil des von Once Upon Velora berechneten Kaufpreises oder der Versandkosten und vom Empfänger zu tragen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich bei Bedarf über die für sein Lieferland geltenden Einfuhrbestimmungen und Abgaben zu informieren.
Zwingende gesetzliche Vorschriften des jeweiligen Lieferlandes bleiben vorbehalten.
10. Nichtzustellbare oder nicht angenommene Sendungen
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.
Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse, einer Nichtabholung oder einer vom Kunden zu vertretenden Annahmeverweigerung an Once Upon Velora zurückgesandt, können die tatsächlich entstandenen Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden berechnet werden.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben vorbehalten.
11. Rückgabe und Umtausch
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ein bloßer Meinungswechsel oder Nichtgefallen begründet daher grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch.
Dies berührt keine Ansprüche des Kunden wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Für Kunden in Ländern, in denen zwingende gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- oder Verbraucherrechte gelten, bleiben diese Rechte vollständig vorbehalten.
Insbesondere können Verbrauchern in der Europäischen Union bei Fernabsatzgeschäften zwingende Widerrufsrechte zustehen. Das EU-Recht sieht grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vor.
Macht der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht geltend, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht zulässig ist und Once Upon Velora nicht ausdrücklich die Übernahme dieser Kosten zugesagt hat. Für EU-Fernabsatzgeschäfte muss über diese Kostentragung vor dem Kauf informiert werden.
12. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, einen Mangel aufweisen oder ein anderer Artikel geliefert worden sein als bestellt, soll sich der Kunde möglichst zeitnah über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten an Once Upon Velora wenden.
Zur schnelleren Bearbeitung kann Once Upon Velora den Kunden bitten, Fotos des Artikels und der Versandverpackung zur Verfügung zu stellen.
Nach Prüfung des Falls erfolgt die Abwicklung entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
13. Verfügbarkeit und limitierte Produkte
Insbesondere bei limitierten, exklusiven oder nur zeitweise erhältlichen Pins können die verfügbaren Stückzahlen begrenzt sein.
Produkte werden nur solange angeboten, wie der entsprechende Bestand verfügbar ist.
Sollte ein bereits bestellter Artikel ausnahmsweise trotz Bestellbestätigung nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits für den nicht lieferbaren Artikel geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
14. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Once Upon Velora, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
15. Haftung
Once Upon Velora haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Verzögerungen oder Beeinträchtigungen, die ausschließlich durch Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Once Upon Velora verursacht werden, bleibt im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere gegenüber Verbrauchern, bleiben vorbehalten.
16. Marken und keine Verbindung zu Disney
Once Upon Velora ist ein unabhängiger Händler und weder Teil von noch offiziell verbunden, gesponsert oder autorisiert durch The Walt Disney Company oder deren verbundene Unternehmen.
Die Bezeichnungen Disney sowie Namen, Figuren, Logos und sonstige Kennzeichen der entsprechenden Rechteinhaber bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Der Verkauf von Originalprodukten durch Once Upon Velora begründet keine Partnerschaft oder sonstige offizielle Geschäftsbeziehung mit The Walt Disney Company.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung von Once Upon Velora zu entnehmen.
18. Anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, unterstehen die Vertragsbeziehungen zwischen Once Upon Velora und dem Kunden dem materiellen Schweizer Recht.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und die durch eine Rechtswahl nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben ausdrücklich vorbehalten.
Dies ist für euch besonders wichtig, weil EU-Verbraucherschutzvorschriften grundsätzlich auch bei einem Händler außerhalb der EU relevant sein können, wenn dieser gezielt EU-Verbraucher anspricht.
19. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, ist der Sitz von Once Upon Velora in der Schweiz maßgebend.
Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Verbrauchern bleiben vorbehalten.
20. Änderungen der AGB
Once Upon Velora kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen.
Für eine Bestellung gilt jeweils diejenige Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
21. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen haben in jedem Fall Vorrang.