Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist:

Once Upon Velora
Inhaber: Valon Babanaj
Chilestieg 5a
8153 Rümlang
Schweiz

E-Mail: onceuponvelora@gmail.com

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte betroffene Personen haben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme können insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeitet werden:

·      Vor- und Nachname

·      Rechnungs- und Lieferadresse

·      E-Mail-Adresse

·      Telefonnummer, soweit angegeben

·      Bestell- und Kaufdaten

·      Zahlungs- und Transaktionsinformationen

·      Informationen über Versand und Lieferung

·      Kommunikation mit unserem Kundenservice

·      IP-Adresse

·      Geräte-, Browser- und Nutzungsinformationen

·      Cookie- und ähnliche technische Daten

·      Marketingpräferenzen und Einwilligungen

Wir bearbeiten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die uns freiwillig zur Verfügung gestellt werden.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

·      Betrieb und Bereitstellung unseres Onlineshops

·      Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

·      Zahlungsabwicklung

·      Verpackung, Versand und Zustellung der Ware

·      Bereitstellung von Versand- und Trackinginformationen

·      Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und Kundenanliegen

·      Betrugsprävention und Sicherheit

·      Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen

·      Verbesserung unseres Shops und unserer Dienstleistungen

·      Analyse der Nutzung unserer Website

·      Marketing und Werbung, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt

4. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unseren Onlineshop betreiben, Bestellungen verwalten und Kundendaten bearbeiten.

Im Rahmen der Nutzung von Shopify können personenbezogene Daten durch Shopify und von Shopify eingesetzte Dienstleister bearbeitet und gegebenenfalls in verschiedenen Ländern gespeichert oder verarbeitet werden.

Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch Shopify können der Datenschutzerklärung und den Datenschutzinformationen von Shopify entnommen werden.

5. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen werden die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Informationen an die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sind, wird dem Kunden beim Bestellvorgang angezeigt.

Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Zahlungsinformationen, die zur Bestätigung und Abwicklung der jeweiligen Transaktion erforderlich sind. Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich durch die entsprechenden Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

6. Versand und Logistik

Zur Durchführung der Lieferung können die für den Versand notwendigen personenbezogenen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weitergegeben werden.

Wir beabsichtigen, unsere Sendungen insbesondere über Die Schweizerische Post und gegebenenfalls deren internationale Partner abzuwickeln.

Hierzu können insbesondere folgende Daten übermittelt werden:

·      Name

·      Lieferadresse

·      gegebenenfalls Telefonnummer

·      E-Mail-Adresse

·      Sendungsinformationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich soweit dies für Versand, Zustellung, Zollabwicklung oder Sendungsverfolgung erforderlich ist.

7. Zoll und internationale Lieferungen

Bei internationalen Lieferungen können personenbezogene Daten an Zollbehörden, Versandunternehmen, ausländische Postdienstleister oder andere für die Einfuhr und Zustellung erforderliche Stellen übermittelt werden.

Dabei können insbesondere Name, Adresse, Warenwert, Inhalt der Sendung und weitere gesetzlich vorgeschriebene Versand- oder Zolldaten verarbeitet werden.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Diese Informationen können gespeichert werden, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Kundenbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Besuchers gespeichert werden können. Sie dienen beispielsweise dazu, grundlegende Shopfunktionen bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, die Sicherheit zu gewährleisten sowie – soweit zulässig – die Nutzung unserer Website zu analysieren und Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden nicht notwendige Cookies und Trackingtechnologien erst nach entsprechender Zustimmung eingesetzt.

Über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen können entsprechende Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden.

10. Analyse, Marketing und soziale Medien

Soweit wir Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Dienste einsetzen, können Informationen über die Nutzung unseres Shops verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Dienste von Plattformen wie Instagram, Facebook, TikTok oder anderen Werbe- und Analysediensten mit unserem Shop verbunden werden.

Soweit hierfür nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenbearbeitung erst nach Zustimmung des Nutzers.

Die konkret eingesetzten Dienste und Datenschutz-Einstellungen können sich im Zuge der Weiterentwicklung unseres Shops ändern. Diese Datenschutzerklärung wird entsprechend angepasst.

11. Newsletter und elektronische Werbung

Sofern wir einen Newsletter oder andere elektronische Marketingkommunikation anbieten, verwenden wir die hierfür angegebenen Kontaktdaten für entsprechende Mitteilungen.

Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt dies nur nach vorheriger Zustimmung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über einen Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für den Betrieb unseres Shops, die Vertragserfüllung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

·      Shopify und damit verbundene technische Dienstleister

·      Zahlungsdienstleister

·      Versand- und Logistikunternehmen

·      Zoll- und Steuerbehörden

·      IT- und Hostingdienstleister

·      Analyse- und Marketingdienstleister, soweit eingesetzt und zulässig

·      Buchhaltungs-, Rechts- oder Beratungsdienstleister, soweit erforderlich

Wir verkaufen keine personenbezogenen Kundendaten als eigenständiges Geschäftsmodell an Dritte.

13. Datenübermittlung ins Ausland

Da wir Shopify und weitere internationale Dienstleister einsetzen und weltweit versenden, können personenbezogene Daten auch außerhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden.

Dies kann insbesondere Staaten betreffen, in denen Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandpartner oder andere von uns eingesetzte Dienstleister tätig sind.

Bei Übermittlungen in Staaten ohne ein nach schweizerischem Datenschutzrecht anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau werden, soweit erforderlich, geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt, beispielsweise anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien.

14. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist.

Daten können darüber hinaus aufbewahrt werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aufgrund steuerlicher, buchhalterischer oder handelsrechtlicher Vorschriften.

Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bei der Verarbeitung über Shopify und andere Dienstleister kommen zusätzlich deren jeweilige Sicherheitsmaßnahmen zum Einsatz.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte haben:

·      Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten

·      Berichtigung unrichtiger Daten

·      Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

·      Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

·      Herausgabe bzw. Übertragung bestimmter Daten, soweit gesetzlich vorgesehen

·      Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft

Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:

onceuponvelora@gmail.com

Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Nachweis der Identität verlangen.

17. Datenschutz für Kunden aus der Europäischen Union und dem EWR

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf eine Datenbearbeitung Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Rechtsgrundlagen.

Hierzu können insbesondere die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine Einwilligung gehören.

Betroffenen Personen stehen in diesem Fall zusätzlich die Rechte nach der DSGVO zu.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, technischen Systeme, eingesetzten Dienstleister oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.